O Serviço Social, parte integrante e indispensável
da Equipe Técnica e Administrativa do Hospital
Espírita de Psiquiatria Bom Retiro, tem como
objetivo recepcionar a família do paciente
que acaba de ser internado, definindo uma posição
de parceria e compromisso no tratamento proposto.
Representa o Hospital na solução de
problemas diversos que afligem família e/ou
paciente, mantendo sempre uma posição
de coerência, clareza, orientação
e solução dos problemas que surgem
durante o período de internação,
fazendo muitas vezes a ponte entre família,
Equipe Técnica e Instituições
de Saúde, Convênios etc..
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
1. Após o familiar ter passado
pelo serviço de plantão clínico
e internamento, é encaminhado ao Serviço
Social. Nosso plantão é de segunda
a sexta-feira, no horário das 07:30 às
17:30 horas e, no domingo, das 15:00 às 17:00
horas. O familiar só pode visitar o paciente
após ter passado pelo Serviço Social. 2. No comparecimento do familiar
ao Serviço Social, a assistente social realiza
a entrevista, a qual é registrada em folha
de evolução, cuja finalidade básica
é investigar a dinâmica da família
e no contato direto propiciado pela entrevista,
detectar percepções e sentimentos
do cliente em relação à situação-problema
(paciente-hospital-família). Nesta ocasião,
a intervenção é canalizada
para atender as angústias e ansiedades criadas
pelo internamento do paciente e, conseqüentemente,
o afastamento do membro da família, com informações
a respeito do tratamento. 3. Em seguida são passados
e esclarecidos os combinados gerais. Realizando
o preenchimento da folha de visitas, onde consta
a relação de nomes de amigos e familiares
que poderão visitar o paciente. Esta folha
controla as entradas de visitas ao Hospital, oferecendo
maior segurança ao paciente e aos demais.
São reforçados os horários
de atendimento, que estão no cartão
familiar. Fazemos o encaminhamento ao Serviço
de Assistência Espiritual, quando o familiar
solicitar ou existir o pedido do paciente. O atendimento
do Serviço Social em todas as Unidades ocorre
através da solicitação do paciente
no Grupo Operativo e encaminhamento do terapeuta
ao Serviço Social. Caso ocorra uma emergência
ou solicitação, a enfermagem deve
solicitar a nossa presença. 4. Atividades Específicas:
· Reunião semanal de Coordenadores
e Direção.
· Reunião de Serviço semanal.
· Reunião com pacientes e comissão,
para organização das festas: Junina,
Primavera e Natal. · Reunião da
comissão de festas dos funcionários
no Hospital. · Levantamento diário
de altas, entradas e entrevistas, anexando folhas
de visitas nos prontuários. ·
Levantamento dos tipos de altas que ocorrem no Hospital.
· Levantamento semanal de todos os prontuários
das Unidades previdenciárias. ·
Atendimento aos peritos que prestam perícias
aos nossos pacientes. · Visitas à
todas as Unidades e registro em folhas de evolução.
· Utilização dos recursos da
comunidade a fim de solucionar problemas trazidos
pelos pacientes · Contato com outras
instituições, visando transferências
de pacientes (clínicos ou psiquiátricos).
· Atendimento à familiares com queixas
quanto ao atendimento prestado, tomando as devidas
providências. · Encaminhamento
para ambulatório do Hospital e conveniados
pelo SUS. · Encaminhamentos e triagem
ao ambulatório do Hospital Espírita
de Psiquiatria Bom Retiro. · Reunião
com as funcionárias que controlam as entradas
dos visitantes. · Acompanhamento de visitantes
e convênios. · Complementações
dos resumos de alta e encaminhamentos às
Unidades de Saúde.
Hospital
Espírita de Psiquiatria Bom Retiro
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